Communication non violente: Les 12 obstacles à la communication

S'inspirant de Carl Rogers (psychologue nord-américain est le fondateur de l’Approche Centrée sur la Personne), Thomas Gordon (auteur de "Enseignants efficaces :enseigner et être soi-même" et "Parents efficaces, une autre écoute de l'enfant") a repéré 12 barrages à la communication, 12 façons d'intervenir quand quelqu'un tente de nous parler d'une émotion ou d'un problème mais qui bloquent, orientent ou cassent la relation.